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能率热水器常见故障多集中在点火、水温异常与水路问题：比如点火失败，多因燃气阀堵塞或点火针积碳，可断电后用干布擦拭点火针边缘清理积碳；水温忽冷忽热常和水压波动有关，若安装处水压不稳，可加装小型稳压阀缓解，注意稳压阀需适配热水器进水口管径；还有提示错误代码“12”，一般是烟道堵塞，要定期清理烟道的异物，防止废气堆积影响使用。 维修小知识：能率热水器的滤网建议每3个月拆洗一次，位于进水口处，拧开接口取出滤网冲洗干净再装回，能减少因杂质堵塞导致的水流小、加热慢问题；若出现漏电提示，切勿自行拆解，需先断开总电源，联系专业人员检查。日常使用时，避免频繁开关热水器，减少部件损耗，也能降低故障概率。
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